Задержка поставки Дукато • Fiat Ducato Club
Наш логотип

Fiat Ducato Club

Добро пожаловать на форум посвященный Fiat Ducato! При регистрации обязательно заполните поля "Откуда" и "Автомобиль"
<
Текущее время: 29 мар 2024, 00:36

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Расскажи о Fiat Ducato Клубе



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 40 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 29 июн 2010, 14:17 
Не в сети
Форумер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 янв 2010, 17:01
Сообщений: 24
Откуда: Свердловская обл.
Авто: Daewoo Nexia GLE 2002г.в.,Fiat Ducato LMH 2010г.в.
Телефон: +79058059535
Имя: Ринат
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
1 раз в 1 сообщении
Вопрос представителям официалов: С чем обычно связана задержка поставки авто в салон? В середине марта заказал Дукат ЭЛЭМАШ, заключил соглашение до 31 мая , внес 20% и по сию пору жду чуда. Манагер каждый раз говорит разные причины, пересказывать которые желания нет. Вот и хочу узнать у людей,варящихся в этом котле, это обычно вина дилера или завода?

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
За это сообщение пользователю rino2411 "Спасибо" сказали:
anddrews
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 30 июн 2010, 07:17 
Не в сети
Представитель дилера Fiat

Зарегистрирован: 28 май 2009, 08:59
Сообщений: 370
Откуда: Уфа
Очков репутации: 6
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
49 раз в 42 сообщениях
Причин может быть много.
В марте-мае LMH на заводе были но только белого цвета.
Возможные основные причины:
1. Плохие отношения (взаимодействие) с региональным менеджером.
2. Долги перед дистрибьютором.
3. Потратили предоплату.
У каждого из вышеперечисленного вариантов есть под варианты.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 30 июн 2010, 14:46 
Не в сети
Форумер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 апр 2010, 08:15
Сообщений: 31
Откуда: Красоярск
Авто: 244 S.L.H 2010гв
Имя: Egor Sergeevich
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 2
Спасибо получено:
2 раз в 2 сообщениях
Был заказан 4 мая короткий дукато в базе+металлик, по сей день машины нет. Общение с дистрибьютором через горячую линию помогло разобраться в чем дело, 100% оплаченные автомобили отгружаются дилерам, а вот все остальные дилеры ждут свободных машин, которых нет и непонятно когда будут (очевидно заказанный авто не оплачивался дилером). При составлении договора представители фирмы КАМИОН ни слова не сказали про возможные задержки, взяли 20%, за 40 дней обещали привезти, или даже быстрее, текущую рабочую машину мы подготовили к продаже и 20 июня продали, сейчас работать не на чем. При разговоре с дистрибьюторским центром выяснилось что задержки в поставке начались с февраля, и на момент заключения договора дилер владел информацией о ситуации на производстве на 100%. Сейчас идет разговор о поставке автомобиля в июле, что может означать как 1 июля так и 30, а потом и про август речь заведут. Полагаю пора начать общаться в письменном виде, и начать с претензии с последующим судебным разбирательством. Неустойка капает, упущенная выгода копится... Представительские расходы грядут.
PS: Ах да, после того как мы обозначили свои намерения дилеру, сразу же нашелся автомобиль (пишу как есть, решилось все в течение часа), НО в люксовой комлектации, со скидкой, за 700тыс руб, что на 52 тысячи дороже чем в договоре, на это мы явно не рассчитывали и такую сумму найти не можем.
Что скажут другие представители Fiat? Какие проблемы с короткими дукато? На любой цвет уже тоже давно согласились (но не в нем загвоздка как показала практика), металлик не принципиален, работать надо.

_________________
Опыт покупки у Kommtrans http://fiatducatoclub.ru/viewtopic.php?p=260086#p260086


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 30 июн 2010, 15:39 
Не в сети
Представитель дилера Fiat

Зарегистрирован: 28 май 2009, 08:59
Сообщений: 370
Откуда: Уфа
Очков репутации: 6
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
49 раз в 42 сообщениях
Цитата:
Общение с дистрибьютором через горячую линию помогло разобраться в чем дело, 100% оплаченные автомобили отгружаются дилерам, а вот все остальные дилеры ждут свободных машин, которых нет и непонятно когда будут (очевидно заказанный авто не оплачивался дилером)
так оно и есть. Коротких Дукато делают мало. Хотя нам две дали S.L.M белого цвета. Цвет металлик вообще редкость.Системы заказов автомобилей нет. План производства не дают. Дилеры принимают заказы на свой страх и риск.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 30 июн 2010, 18:13 
Не в сети
Наш человек

Зарегистрирован: 09 янв 2010, 09:33
Сообщений: 80
Откуда: Курган
Авто: Ducato Maxi 2010
Имя: Александр
Очков репутации: 3
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 5
Спасибо получено:
8 раз в 5 сообщениях
Прохвосты менеджеры по продажам готовы на все,лишь бы втюхнуть машину и на покупателя им наплевать.Брал Дукат в СТО Молния Челябинск в феврале.Оплатил полностью,уверяли,что ав-ль собран,ждет отправки на заводе и будет доставлен и течении недели.В договоре прописали VIN.Потом начали начали нести всякую ахинею,пересказывать которую действительно нет желания.После обращений на горячую линию связался с региональным менеджером и только он мне объяснил,что ав-ль с VIN,обещанный мне и прописанный в договоре был еще месяц назад кому-то продан этой же Молнией.Спасибо региональному менеджеру Сергею,он нашел мне ав-ль и через две недели он пришел.А жуликоватый менеджер СТО Молния Лошкарев Илья даже не извинился,видимо такие методы работы у них в порядке вещей им плевать на твою упущенную выгоду и убытки.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 30 июн 2010, 21:50 
Не в сети
Форумер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 янв 2010, 17:01
Сообщений: 24
Откуда: Свердловская обл.
Авто: Daewoo Nexia GLE 2002г.в.,Fiat Ducato LMH 2010г.в.
Телефон: +79058059535
Имя: Ринат
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
1 раз в 1 сообщении
Вообще у меня сложилось впечатление, что все вышеперечисленные многоуважаемым Yellow причины имеют место и менеджер сам стреляется от сложившейся ситуации,но стоически держит оборону.Мля,будет когда-нибудь в России все четко отлажено или все-таки не ту страну назвали Гондурасом?

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 01 июл 2010, 07:20 
Не в сети
Представитель дилера Fiat

Зарегистрирован: 28 май 2009, 08:59
Сообщений: 370
Откуда: Уфа
Очков репутации: 6
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
49 раз в 42 сообщениях
rino2411
Бывает всякое. Историй уже много накопилось. Нет четко отлаженной системы завод-дистрибьютор-дилер-клиент.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 01 июл 2010, 20:47 
Не в сети
Форумер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 апр 2010, 08:15
Сообщений: 31
Откуда: Красоярск
Авто: 244 S.L.H 2010гв
Имя: Egor Sergeevich
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 2
Спасибо получено:
2 раз в 2 сообщениях
Интересно, насколько реально найти короткий дукато в наличии. Общение с местным дилером не получилось, начальство увиливает от общения и ответственности, а менеджер не может принимать решения. Уже готовы ехать за машиной в другой город, а на местного дилера подавать в суд.

_________________
Опыт покупки у Kommtrans http://fiatducatoclub.ru/viewtopic.php?p=260086#p260086


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 02 июл 2010, 12:34 
Не в сети
Представитель дилера Fiat

Зарегистрирован: 28 май 2009, 08:59
Сообщений: 370
Откуда: Уфа
Очков репутации: 6
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
49 раз в 42 сообщениях
К нам должны прийти авто SLM.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 03 июл 2010, 13:23 
Всем добрый день! Хочу поделиться своим опытом покупки Дукато. Первый автомобиль приобрёл в Москве в декабре 2008 года. Средняя база , базовая комплектация полностью грузовой. Брали в салоне SOLLERS. Заранее созвонился, автомобиль был в наличии. По эл-ке сбросили договор, и счёт на оплату. По безналу оплатил и приехал забрал автомобиль почти без проблем. "Почти" потому, что когда я приехал в субботний день, оказалось что мой ПТС не готов и пришлось ждать до понедельника аж до вечера. Из салона выехали в 21.00. Пока заехали на заправку обнаружилось, что свет фар немного моргает как-то непонятно и стрелки приборов пляшут. Вариантов два: или оставаться до утра ждать открытия сервиса или ехать и по пути решать задачку. Ехать до Мурманска!!! Ну ничего, мы парни смелые, решили ехать.))) Километров через 150 нашли неисправность. Пустяк, но обидно- на заводе не затянули гайку на стартере. Устранили проблему и теперь наш Фиат бегает и не доставляет никаких хлопот.
Недавно купил ещё одного. Длинная база комби 1+6, медиум. Обзвонил почти всех дилеров в Северо-западном регионе. На заказ машину ждать месяца два. В наличии был один Фиат в Петрозаводске. Меня интересовал только Комби. До салонов в Москве не дозвонился. Зато в Питере было несколько автомобилей на выбор. Это опять в салоне Sollers. Всё опять делал по телефону. Там же оформил кредит (Не поверите, но тоже с помощью телефона и эл. почты !!!). После того, как банк дал добро на кредит забронировал нужный автомобиль и через неделю я уже ехал домой на новеньком Фиате.
Поставил в салоне сигналку и магнитолу, о чём сейчас жалею. Очень дорого, а на гарантийное обслуживание не поеду, т.к. не вижу в этом смысла. Но на это у меня свои субъективные причины.
Что касается качества обслуживания, то на троечку. У меня ещё есть VW Т-5 , тоже брал в салоне, так у немцев это поставлено на более высоком уровне, А у Соллерса всё как в совдепии. Колхоз он и в африке колхоз. В салоне предложили сделать антикор аж за 12 тыс.р.!!! Дома мне сделали это за 2 тыс. плюс материалы- примерно 3 тыс.
Сигналка заглючила на второй день ( Фараон, дрянь редкая) пришлось обойти датчик удара, пока езжу без него. Заплатил за неё 16 тыс. руб.!!! И нафига мне такой сервис?!
А сама машина пока только радует.


Вернуться к началу
  
 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 03 июл 2010, 21:56 
Не в сети
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2010, 20:42
Сообщений: 1780
Откуда: Мытищи М.О.
Авто: Губастый 13 кубов 2012г.
Имя: Дмитрий
Очков репутации: 12
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 33
Спасибо получено:
72 раз в 70 сообщениях
Дружище! Ты супергерой, я досих-пор незнаю, где у меня стартер...( До Муманска из Москвы зимой, ночью...)

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 05 июл 2010, 10:00 
Не в сети
Наш человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 апр 2010, 23:06
Сообщений: 222
Откуда: Санкт-Петербург
Авто: Combi 6+1. 2010
Телефон: +79045154634
Имя: ..
Очков репутации: 4
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 13
Спасибо получено:
9 раз в 7 сообщениях
[spoiler]
Дмитрий Плетминцев писал(а):
я досих-пор незнаю, где у меня стартер...( До Муманска из Москвы зимой, ночью...)


Дык, проблема то?!
Садись на машину, и езжай в Мурманск... По дороге, глядишь, и узнаешь... :-))[/spoiler]

_________________
Извините, денег у меня теперь СОВСЕМ нет, но есть их нотариально заверенная ксерокопия.

FIAT - Fабрика Iтальянских Aвтомобилей в Tатарстане...


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 05 июл 2010, 14:46 
Не в сети
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2010, 20:42
Сообщений: 1780
Откуда: Мытищи М.О.
Авто: Губастый 13 кубов 2012г.
Имя: Дмитрий
Очков репутации: 12
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 33
Спасибо получено:
72 раз в 70 сообщениях
[spoiler]Зиму жду :-D[/spoiler]

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 05 июл 2010, 20:08 
Не в сети
Представитель дилера Fiat
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 фев 2010, 10:27
Сообщений: 21
Откуда: Красноярск
Очков репутации: 1
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 0
Спасибо получено:
1 раз в 1 сообщении
Yellow писал(а):
Цитата:
Системы заказов автомобилей нет. План производства не дают. Дилеры принимают заказы на свой страх и риск.

Все именно так. Подтверждаю. Общаются через "губу", шлют требования к СЦ и отчеты, опросники разные. Работать невозможно. Фильтров топливных у Соллерса нет !!!

_________________
дилер


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Задержка поставки Дукато
СообщениеДобавлено: 06 июл 2010, 12:10 
Не в сети
Форумер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 апр 2010, 08:15
Сообщений: 31
Откуда: Красоярск
Авто: 244 S.L.H 2010гв
Имя: Egor Sergeevich
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 2
Спасибо получено:
2 раз в 2 сообщениях
SerF писал(а):
Yellow писал(а):
Цитата:
Системы заказов автомобилей нет. План производства не дают. Дилеры принимают заказы на свой страх и риск.

Все именно так. Подтверждаю. Общаются через "губу", шлют требования к СЦ и отчеты, опросники разные. Работать невозможно. Фильтров топливных у Соллерса нет !!!

Не работайте, и не принимайте заказы! Что Вам мешало сказать нам об этом когда мы заказывали машину 2 месяца назад? Вы все ньюансы умолчали, в грудь себя били пяткой что готовы привезти ЛЮБУЮ машину за месяц. В этом виноват не производитель, а именно Вы и только Вы! История с Вами не закончена, а только лишь на паузе, негодованию нет предела, ДВА месяца Ваш менеджер даже не удосужился позвонить и сказать о проблемах с поставкой, еще и имел наглость предложить нам съездить за машиной в Елабугу самим, вместо того чтобы сесть и поработать, на вопрос о компенсации затрат на доставку и о цене автомобиля ответить ничего не мог. Этого менеджера следует либо обучить правильно общаться с клиентами и быть в курсе дела, либо уволить нахрен. :evil: Как ситуация разрешится обещаю не пожалеть времени и написать антирекламный отзыв о работе ООО "Камион" Красноярск.

_________________
Опыт покупки у Kommtrans http://fiatducatoclub.ru/viewtopic.php?p=260086#p260086


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 40 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Яндекс.Метрика
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Вы можете создать форум бесплатно PHPBB3 на Getbb.Ru, Также возможно сделать готовый форум PHPBB2 на Mybb2.ru
Русская поддержка phpBB