Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре • Fiat Ducato Club
Наш логотип

Fiat Ducato Club

Добро пожаловать на форум посвященный Fiat Ducato! При регистрации обязательно заполните поля "Откуда" и "Автомобиль"
<
Текущее время: 28 мар 2024, 20:49

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Расскажи о Fiat Ducato Клубе



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 108 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 8  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 19 апр 2011, 22:48 
Не в сети
Наш человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:20
Сообщений: 89
Откуда: Краснодар
Авто: Ducato 2009 г.
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 9
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
Предыстория такова...
В 2009 году у официального дилера Фиат "Филиал ТД Соллерс в г. Краснодаре" купили мы служебный автомобиль Фиат Дукато. Это было самой страшной ошибкой за последние 2 года. Куча гарантийных случаев и претензий дилеру за 75 тыс.км. пробега это мелочи. С 1 января "Филиал ТД Соллерс в г. Краснодаре" прекратил своё существование и все гарантийные обязательства передал ООО "Техно-темп" (О чём у нас есть официальное письмо с печатью). Я думал, что жизнь наладится, а оказалось наоборот... ООО "Техно-темп" вообще не стал реагировать на письменную претензию, оставил её без внимания и ответа и внаглую устно отказался производить гарантийный ремонт. Хотя подтвердил факт наличия неисправностей (Написано: требуется замена подшипника ступицы, отопителя салона, ручки двери, шаровых опор и ещё что-то по мелочи, точно не помню...) в заказ-наряде (оформлен должным образом с печатью и подписями). Он предложил нам отремонтировать машину за плату... 3 обращения на сайте оф. представительства Фиат в России остались без внимания. Гарантия заканчивается через 3 месяца, дилер просто хочет дотянуть резину...
Подскажите, что делать в таком случае? Куда лучше обращаться? В Роспотребнадзор? и ещё каких-нибудь контролирующие органы, чтоб устроить дилеру кузькину мать). Все свои слова могу подтвердить сканами претензий, писем, заказ-нарядов и т.д.

_________________
Из Википедии:
Бытует мнение, что автомобили компании Fiat, несмотря на их неординарный и современный дизайн, известны своим относительно низким качеством. В связи с этим название Fiat даже стало поводом для ряда шуток: англоговорящие расшифровывают Fiat как Fix It Again, Tony («почини её снова, Тони»), жители Германии — как Fehler In Allen Teilen («дефекты в каждом узле») и т. д.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 19 апр 2011, 23:06 
Не в сети
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 июн 2009, 21:17
Сообщений: 542
Откуда: Йошкар-Ола
Авто: VW Crafter50, 2.0, 109л.с., 2011г.
Телефон: 8 9O9 367 9три 4три
Имя: Максим
Очков репутации: 10
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 67
Спасибо получено:
29 раз в 28 сообщениях
128 писал(а):
чтоб устроить дилеру кузькину мать

Кузькину мать устроили нам.
Обычным гражданам РФ доказать свою правоту не возможно, хотя ты и прав на 100%, может быть и докажешь, только через пару тройку лет и вложений н суммы денег, но всё равно будешь в проигрыше, автомобиль будет стоять всё это время. Я убедился сам, суд не на нашей стороне. :(


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 19 апр 2011, 23:14 
Не в сети
Наш человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:20
Сообщений: 89
Откуда: Краснодар
Авто: Ducato 2009 г.
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 9
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
OMAX писал(а):
хотя ты и прав на 100%, может быть и докажешь, только через пару тройку лет и вложений н суммы денег, но всё равно будешь в проигрыше, автомобиль будет стоять всё это время. Я убедился сам, суд не на нашей стороне. :(


Ты знаешь, сдаваться пока рановато...
Да и тем более машина пока на ходу...
Нам терять нечего...
Пока решено обратиться в контролирующие органы, а потом в суд...

_________________
Из Википедии:
Бытует мнение, что автомобили компании Fiat, несмотря на их неординарный и современный дизайн, известны своим относительно низким качеством. В связи с этим название Fiat даже стало поводом для ряда шуток: англоговорящие расшифровывают Fiat как Fix It Again, Tony («почини её снова, Тони»), жители Германии — как Fehler In Allen Teilen («дефекты в каждом узле») и т. д.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 19 апр 2011, 23:22 
Не в сети
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 июн 2009, 21:17
Сообщений: 542
Откуда: Йошкар-Ола
Авто: VW Crafter50, 2.0, 109л.с., 2011г.
Телефон: 8 9O9 367 9три 4три
Имя: Максим
Очков репутации: 10
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 67
Спасибо получено:
29 раз в 28 сообщениях
Я в суд подал 25.12.2009 и до сих пор ещё сужусь и конца и края не видно. Решил закрыть это всё безобразие надоело.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 19 апр 2011, 23:30 
Не в сети
Наш человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:20
Сообщений: 89
Откуда: Краснодар
Авто: Ducato 2009 г.
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 9
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
OMAX писал(а):
Я в суд подал 25.12.2009 и до сих пор ещё сужусь и конца и края не видно. Решил закрыть это всё безобразие надоело.


а какие твои требования в суде? отремонтировался в другом сервисе, а хочешь вернуть деньги с дилера, потому как тот должен был всё это сделать бесплатно?

_________________
Из Википедии:
Бытует мнение, что автомобили компании Fiat, несмотря на их неординарный и современный дизайн, известны своим относительно низким качеством. В связи с этим название Fiat даже стало поводом для ряда шуток: англоговорящие расшифровывают Fiat как Fix It Again, Tony («почини её снова, Тони»), жители Германии — как Fehler In Allen Teilen («дефекты в каждом узле») и т. д.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 19 апр 2011, 23:33 
Не в сети
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 июн 2009, 21:17
Сообщений: 542
Откуда: Йошкар-Ола
Авто: VW Crafter50, 2.0, 109л.с., 2011г.
Телефон: 8 9O9 367 9три 4три
Имя: Максим
Очков репутации: 10
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 67
Спасибо получено:
29 раз в 28 сообщениях
Всё тут, потом напишу продолжение.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
За это сообщение пользователю OMAX "Спасибо" сказали:
К192АА
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 20 апр 2011, 00:09 
Не в сети
Наш человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:20
Сообщений: 89
Откуда: Краснодар
Авто: Ducato 2009 г.
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 9
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
А если обратиться на сайт Fiat.com с претензией работы дилера и оф. представительства Фиат в России?
Кто-нибудь пробовал так?

_________________
Из Википедии:
Бытует мнение, что автомобили компании Fiat, несмотря на их неординарный и современный дизайн, известны своим относительно низким качеством. В связи с этим название Fiat даже стало поводом для ряда шуток: англоговорящие расшифровывают Fiat как Fix It Again, Tony («почини её снова, Тони»), жители Германии — как Fehler In Allen Teilen («дефекты в каждом узле») и т. д.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 20 апр 2011, 00:37 
Не в сети
Наш человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:20
Сообщений: 89
Откуда: Краснодар
Авто: Ducato 2009 г.
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 9
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
ужас...
ну честное слово такого ещё не встречал...
дилер хамит, оф. представительство фиата игнорирует...
выход то какой из моей ситуации?
Авто у нас служебное, в Общество по защите прав потребителей уже не обратишься...
Цитата:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

куда обращаться? в Роспотребнадзор?

_________________
Из Википедии:
Бытует мнение, что автомобили компании Fiat, несмотря на их неординарный и современный дизайн, известны своим относительно низким качеством. В связи с этим название Fiat даже стало поводом для ряда шуток: англоговорящие расшифровывают Fiat как Fix It Again, Tony («почини её снова, Тони»), жители Германии — как Fehler In Allen Teilen («дефекты в каждом узле») и т. д.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 20 апр 2011, 08:33 
Parnisha я как раз планировал через пару месяцев покупать дукатик 18+1, а получается, что их прекратят выпускать. Интересная ситуация вырисовывается...


Вернуться к началу
  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 20 апр 2011, 09:39 
Не в сети
Наш человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 апр 2011, 22:20
Сообщений: 89
Откуда: Краснодар
Авто: Ducato 2009 г.
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 9
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
СпортМэн писал(а):
Parnisha я как раз планировал через пару месяцев покупать дукатик 18+1, а получается, что их прекратят выпускать. Интересная ситуация вырисовывается...


СпортМэн
Хочешь дружеский совет? Не покупай Фиат... Это просто ужас а не машина, про обслуживание вообще молчу... хуже ещё не встречал в своей жизни...
P.s. одноклубники не обижайтесь, ничего лично... просто реально достала машина и дилер

_________________
Из Википедии:
Бытует мнение, что автомобили компании Fiat, несмотря на их неординарный и современный дизайн, известны своим относительно низким качеством. В связи с этим название Fiat даже стало поводом для ряда шуток: англоговорящие расшифровывают Fiat как Fix It Again, Tony («почини её снова, Тони»), жители Германии — как Fehler In Allen Teilen («дефекты в каждом узле») и т. д.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 20 апр 2011, 09:43 
Не в сети
Наш человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 ноя 2010, 23:23
Сообщений: 190
Откуда: Краснокамск Пермский край
Авто: Ducato maxi 2.3JTD красный 2010(ноябрь,эксперт)
Телефон: Набирай в домофон
Имя: Роман
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 49
Спасибо получено:
8 раз в 4 сообщениях
К192АА писал(а):
СпортМэн
Хочешь дружеский совет? Не покупай Фиат... Это просто ужас а не машина, про обслуживание вообще молчу... хуже ещё не встречал в своей жизни...
P.s. одноклубники не обижайтесь, ничего лично... просто реально достала машина и дилер


кому как попадётся, у нас всё хорошо с машиной! тьфу*3

_________________
Изображение

Fiat Ducato - не машина, Fiat Ducato-самолет! И напоит, и накормит, и на блядки отвезет!

Изображение
Моя машина http://www.drive2.ru/cars/fiat/ducato/ducato_iii/roma59/


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 20 апр 2011, 09:46 
Не в сети
Наш человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 ноя 2010, 23:23
Сообщений: 190
Откуда: Краснокамск Пермский край
Авто: Ducato maxi 2.3JTD красный 2010(ноябрь,эксперт)
Телефон: Набирай в домофон
Имя: Роман
Очков репутации: 0
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 49
Спасибо получено:
8 раз в 4 сообщениях
К192АА
иди сразу в суд, толку больше будет, только к юристу сходи толковому, тут кстати на форуме есть юристы.

_________________
Изображение

Fiat Ducato - не машина, Fiat Ducato-самолет! И напоит, и накормит, и на блядки отвезет!

Изображение
Моя машина http://www.drive2.ru/cars/fiat/ducato/ducato_iii/roma59/


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 20 апр 2011, 11:48 
Не в сети
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 янв 2011, 17:44
Сообщений: 763
Откуда: Москва
Авто: TOYOTA Hilux 2014 Prestige +
Телефон: +79606495999
Имя: Константин
Очков репутации: 9
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 25
Спасибо получено:
22 раз в 21 сообщениях
Parnisha писал(а):
На сегодня наверное лучше в сторону нового пыжа повернуть взор - он самый близкий по цене. ИМХО :)


У знакомого пыж, так там тоже проблем выше крыши... Постоянно хотят предложить ненужные опции по обслуживанию(ТО), запчасти ждет долго, короче плюнул на все и облуживает сам. Вот тебе и ПЫЖ...

_________________
ИзображениеTOYOTA Hilux
Сколько живу, не могу понять двух вещей: откуда пыль берется и куда деньги деваются.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 20 апр 2011, 12:23 
Не в сети
Супермодератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 дек 2008, 21:17
Сообщений: 7588
Откуда: Замкадыш, Дмитрофф
Авто: Ducato (Х244)был, NEW Ducato (X250) L3H2 2013г
Телефон: яблочный
Имя: Евгений Анатольевич
Очков репутации: 20
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 58
Спасибо получено:
222 раз в 198 сообщениях
koks писал(а):
Постоянно хотят предложить ненужные опции по обслуживанию(ТО), запчасти ждет долго, короче плюнул на все и облуживает сам. Вот тебе и ПЫЖ...

Так парниша про саму машину а не про дилера пыжа, дилера идут лесом

_________________
119 лошади и один Конь и усе вороные
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Кошмарное обслуживание оф. дилера Фиат в Краснодаре
СообщениеДобавлено: 20 апр 2011, 12:44 
Не в сети
Супермодератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 дек 2008, 21:17
Сообщений: 7588
Откуда: Замкадыш, Дмитрофф
Авто: Ducato (Х244)был, NEW Ducato (X250) L3H2 2013г
Телефон: яблочный
Имя: Евгений Анатольевич
Очков репутации: 20
Добавить очки репутацииУменьшить очки репутации
Cпасибо сказано: 58
Спасибо получено:
222 раз в 198 сообщениях
[spoiler]
Дукатик59 писал(а):
тут кстати на форуме есть юристы.

На себя намекаеш :-D :-D :-D[/spoiler]

_________________
119 лошади и один Конь и усе вороные
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 108 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 8  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Яндекс.Метрика
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Вы можете создать форум бесплатно PHPBB3 на Getbb.Ru, Также возможно сделать готовый форум PHPBB2 на Mybb2.ru
Русская поддержка phpBB